이용약관

시행일: 2026년 7월 29일

제1조 (목적)

이 약관은 코랩파이브(이하 “회사”)이 제공하는 제출 서류 수집·관리 서비스 listyfile(이하 “서비스”)의 이용조건과 회사 및 이용자의 권리·의무, 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

“운영자”란 워크스페이스를 만들거나 초대받아 제출 프로젝트를 운영하는 이용자를 말합니다.
“참가자”란 운영자가 공개한 제출 링크에서 정보를 입력하고 파일을 제출하는 이용자를 말합니다.
“프로젝트”란 운영자가 서비스를 이용해 개설한 개별 모집·접수 단위를 말합니다.
“제출 데이터”란 참가자가 입력한 정보, 업로드한 파일과 접수·검토 과정에서 생성된 기록을 말합니다.
“유료서비스”란 Pro·Ultra 플랜 등 회사가 유상으로 제공하는 서비스를 말합니다.
“정기결제”란 등록한 결제수단으로 매월 자동 결제되고 이용기간이 갱신되는 결제방식을 말합니다.
“단건결제”란 결제수단을 등록하지 않고 1개월 이용권을 한 번 결제하며 자동 갱신되지 않는 결제방식을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

회사는 이 약관을 서비스 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일과 주요 변경 사유를 적용일 7일 전부터 알리고, 이용자에게 불리한 중대한 변경은 30일 전에 서비스 내 공지와 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
이용자가 변경 약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자의 침묵만을 이유로 불리한 변경에 동의한 것으로 보지 않습니다.

제4조 (이용계약과 계정)

운영자 이용계약은 Google 또는 Kakao 계정으로 로그인하고 이 약관에 동의해 서비스를 이용하면 성립합니다.
유료서비스 계약은 요금, 이용기간, 정기결제의 자동갱신 여부 등 결제조건을 확인하고 결제를 완료하면 성립합니다.
이용자는 정확한 계정정보를 제공하고 인증수단과 계정을 안전하게 관리해야 하며, 계정을 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
법인·단체를 대신해 이용하는 사람은 해당 조직을 계약에 구속할 정당한 권한이 있어야 합니다.
만 14세 미만은 운영자 계정을 만들 수 없습니다. 미성년자가 유료서비스를 계약하려면 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의가 없으면 본인 또는 법정대리인이 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 다음 기능을 제공합니다.

제출 폼 생성·공개, 참가자 인증 및 제출 접수
제출 데이터와 파일의 보관·조회·검토·내보내기
접수 확인, 보완 요청, 공지 등 전자우편 알림
워크스페이스 구성원·권한 관리와 보안문서 접근기록
그 밖에 회사가 서비스 화면에서 안내하는 부가 기능

플랜별 기능, 저장용량, 프로젝트 수 및 발송 한도는 요금제 화면에 표시된 내용이 적용됩니다.

제6조 (운영자의 의무와 제출 데이터)

운영자는 프로젝트의 주최자로서 참가자 개인정보를 수집·이용할 적법한 근거를 마련하고, 필요한 고지와 동의를 직접 이행해야 합니다.
회사는 운영자의 지시에 따라 제출 데이터를 처리하는 수탁자이며, 구체적인 사항은 개인정보 처리위탁 계약에 따릅니다.
운영자는 목적에 필요한 최소한의 정보만 수집하고, 권한이 있는 구성원에게만 제출 데이터 접근을 허용해야 합니다.
운영자는 서비스 밖으로 내려받은 자료를 안전하게 보관하고 목적 달성 후 파기할 책임이 있습니다.
운영자와 참가자는 자신이 입력·업로드한 자료에 필요한 권리를 보유해야 하며, 회사에 서비스 제공에 필요한 범위의 저장·복제·전송 권한을 부여합니다. 자료의 소유권은 회사에 이전되지 않습니다.

제7조 (금지행위)

법적 근거 없이 주민등록번호를 수집하거나, 타인의 개인정보를 부정하게 수집·이용·제공하는 행위
법정대리인 동의 절차 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 행위
불법·차별적이거나 타인의 권리, 명예, 저작권 등을 침해하는 모집 또는 자료를 게시하는 행위
악성코드, 비정상적 자동화 요청, 과도한 트래픽 등으로 서비스의 보안이나 정상 운영을 방해하는 행위
접근권한을 우회하거나 다른 이용자의 계정·제출 데이터에 무단 접근하는 행위
서비스를 재판매·임대하거나 허용된 인터페이스 외의 방법으로 복제·변경·역설계하는 행위

제8조 (공통 결제조건)

유료서비스의 플랜, 결제방식, 이용기간, 결제금액과 제공 한도는 결제 전에 요금제 및 결제 화면에 표시됩니다.
결제는 결제대행사 NHN KCP와 결제 연동·중계사 포트원을 통해 처리됩니다. 카드번호 등 카드 인증정보는 결제사 화면에 직접 입력되며 회사는 이를 수집·보관하지 않습니다.
유료서비스의 구매와 결제방식 변경, 해지 및 환불 신청은 워크스페이스 소유자만 할 수 있습니다.
정기결제와 단건결제는 동시에 이용할 수 없습니다. 유료 이용기간이 남아 있으면 해당 기간이 끝난 뒤 정기결제를 시작할 수 있습니다.
결제 완료 여부와 이용기간은 관리자 화면의 구독 상태 및 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.

제9조 (정기결제)

정기결제는 카드 등록과 첫 결제가 승인되면 즉시 시작되며, 첫 결제일을 기준으로 매월 같은 날 등록된 카드에 자동 청구됩니다. 해당 날짜가 없는 달에는 그 달의 말일에 청구됩니다.
다음 결제일과 적용 플랜은 관리자 화면에서 확인할 수 있습니다. 결제금액이 인상되는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 기간과 방법에 따라 미리 알리고 필요한 동의를 받습니다.
상위 플랜으로 변경하면 변경 화면에 표시된 새 플랜의 월 요금 전액이 즉시 결제되고, 변경일부터 새로운 월 결제주기가 시작됩니다. 남은 기존 이용기간에 대한 일할 공제는 적용하지 않습니다.
하위 플랜으로 변경하면 원칙적으로 다음 결제일부터 새 플랜과 요금이 적용됩니다.
자동결제가 실패하면 회사는 24시간 간격으로 재결제를 시도하고 운영자에게 알릴 수 있습니다. 3회 연속 실패하면 정기결제를 종료하고 무료 플랜으로 전환할 수 있습니다.
운영자는 관리자 화면에서 언제든 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지는 다음 결제부터 자동 청구를 중단하는 절차이며, 별도의 환불을 요청하지 않는 한 이미 결제한 이용기간 말까지 유료 플랜을 이용할 수 있습니다.

제10조 (단건결제)

단건결제는 카드를 등록하지 않고 Pro 또는 Ultra 플랜 1개월 이용권을 한 번 구매하는 방식이며 자동 결제되거나 갱신되지 않습니다.
이용기간은 결제 승인 시점부터 다음 달 같은 일시까지입니다. 다음 달에 같은 날짜가 없으면 그 달의 말일까지이며, 기간이 끝나면 무료 플랜으로 전환됩니다.
같은 플랜의 단건 이용기간이 남아 있을 때 같은 플랜 이용권을 추가로 구매하면, 남은 기간 뒤에 1개월이 이어서 추가됩니다.
단건 이용기간이 남아 있을 때 다른 유료 플랜의 단건결제 또는 정기결제를 시작하려면 현재 이용기간이 끝날 때까지 기다려야 합니다.

제11조 (청약철회·중도해지와 환불)

소비자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 공급이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 즉시 제공되는 디지털 서비스의 사용이 시작된 경우 등에는 회사가 제한 사유를 결제 전에 알리고 시용 제공 등 관계 법령에서 요구하는 조치를 한 경우에 한하여 청약철회가 제한될 수 있습니다.
서비스가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
정기결제의 일반 해지는 제9조에 따라 다음 자동결제만 중단하며 자동으로 환불되지 않습니다. 이미 결제한 회차의 중도해지와 환불을 함께 원하는 경우에는 고객지원으로 별도 요청해야 합니다.
단건결제는 자동갱신 해지 절차가 없습니다. 결제한 1개월 이용권의 청약철회 또는 중도해지를 원하는 경우 고객지원으로 환불을 요청해야 합니다.
청약철회 기간이 지난 뒤 소비자가 유료서비스를 중도해지하는 경우, 소비자분쟁해결기준 등 관계 법령이 적용되면 이용한 기간의 금액과 잔여기간 이용요금의 10%를 공제한 금액을 환불합니다. 법령 또는 개별 합의가 이보다 이용자에게 유리하면 그 기준을 적용합니다.
정기결제 또는 단건결제가 전액 환불되면 해당 결제가 부여한 1개월 이용기간을 회수합니다. 다른 결제로 확보한 이용기간이 남아 있으면 그 기간은 유지되고, 남은 기간이 없으면 무료 플랜으로 전환됩니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못했거나 계약내용과 다르게 제공한 경우, 과오금 또는 중복결제가 발생한 경우에는 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 환불하고 필요한 손해를 배상합니다.
적법한 청약철회에 따른 환급은 원칙적으로 청약철회 의사표시를 받은 날부터 3영업일 이내에 원래 결제수단의 취소를 요청합니다. 결제수단 취소가 불가능하면 이용자와 합의한 방법으로 환급하며, 결제사 처리기간에 따라 실제 입금 시점은 달라질 수 있습니다.
청약철회·중도해지와 환불은 support@listyfile.com로 요청할 수 있습니다. 주문번호, 결제일 등 본인과 거래 확인에 필요한 최소한의 정보를 함께 보내야 하며, 환불이 완료되면 해당 유료 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제12조 (서비스의 변경·중단)

회사는 운영·기술상 필요에 따라 서비스의 일부를 변경할 수 있으며, 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 사전에 알립니다.
점검, 통신 장애, 보안사고 대응, 천재지변 등 불가피한 사유가 있으면 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 예정된 중단은 가능한 범위에서 미리 알립니다.
회사가 유료서비스를 영구 종료하는 경우에는 사전에 알리고, 이용하지 못한 유료기간에 상응하는 금액을 관계 법령에 따라 환급합니다.

제13조 (이용제한과 계약해지)

이용자가 이 약관 또는 법령을 위반하면 회사는 시정요청, 기능 제한, 프로젝트 비공개, 계정 이용정지 또는 계약해지를 할 수 있습니다.
긴급한 보안위협, 불법행위 또는 다른 이용자에게 중대한 피해가 예상되는 경우 회사는 사전 통지 없이 우선 제한한 뒤 지체 없이 사유를 알릴 수 있습니다.
이용자는 제한 조치에 이의를 제기할 수 있고, 회사는 합리적인 기간 내에 검토 결과를 안내합니다.
운영자는 고객지원으로 계정 및 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 법령상 보존의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관됩니다.

제14조 (데이터 보관과 파기)

제출 데이터는 프로젝트 마감일부터 운영자가 선택한 30일·60일·90일·180일의 보유기간이 지나면 자동 파기됩니다.
운영자가 프로젝트를 삭제하면 30일의 복구기간 후 관련 제출 데이터가 파기됩니다. 파기 예정 안내는 등록된 전자우편으로 발송될 수 있습니다.
내보내기용 ZIP 파일은 생성 후 24시간 동안만 다운로드할 수 있으며, 만료되면 저장 객체 삭제 대상이 됩니다.
계약 종료 전 운영자는 필요한 자료를 직접 내려받아야 합니다. 서비스 밖으로 내려받은 자료에는 회사의 자동 파기 기능이 적용되지 않습니다.

제15조 (지식재산권)

서비스와 관련 소프트웨어·화면·상표에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 이 약관에서 허용한 서비스 이용권만 가지며, 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·배포하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제16조 (책임)

회사는 합리적인 주의로 서비스를 제공하고 장애 및 보안사고를 예방하기 위해 노력합니다.
회사는 이용자의 귀책사유, 이용자가 입력한 정보, 운영자의 모집·심사 결과 또는 서비스 밖에서 관리하는 자료로 발생한 손해에 대해 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사는 특별한 사정으로 인한 간접·특별손해에 대해 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우가 아닌 한 책임을 지지 않습니다.
이 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실, 개인정보 보호의무 위반, 신체·생명 손해, 소비자에게 적용되는 강행법규상 책임을 제한하지 않습니다.

제17조 (통지와 고객지원)

회사는 서비스 내 공지, 계정에 등록된 전자우편 등 합리적인 방법으로 이용자에게 알립니다. 이용 문의, 계약해지, 환불 및 이의제기는 support@listyfile.com 또는 010-8520-1999으로 접수할 수 있습니다.

제18조 (준거법과 분쟁해결)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다. 분쟁이 발생하면 당사자는 원만한 해결을 위해 협의하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법 등 관계 법령에서 정한 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다. 소비자는 소비자분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 29일부터 시행합니다.